MİKRO TEKNİK DESTEK VE EĞİTİM
Telefondan destek sistemi
Kullanıcılarımızın yaşadığı bir çok teknik aksaklık ve acil sorunların çözümü adına bu sorunları çözmek ya da sizlerin bizlere yönelttiği sorunları cevaplamak için kurulan bu servisimiz hafta içi mesai saatlerinde (09:00-18.30), Cumartesi günleri ise 09:30-14:00 saatleri arasında sizlere en iyi şekilde hizmet vermektedir. +90 (216) 449 20 65 – 66 (pbx) numaralı telefon numarası üzerinden ulaşacağınız Mikro Destek sorunlarınızı en kısa zamanda çözüme ulaştıracaktır. Kullanıcılarımız sadece birkaç detaya dikkat ederek çözüm süresini kısaltma bunlardan bazıları; Sorunu nereden veya neden dolayı yaşadığınızı tespit ediniz ya da aramadan evvel ki süre zarfı içerisinde ekranınızı sorun yaşadığınız ekranda bırakınız. Bunları yanı sıra sizlere vereceğimiz yönergeleri kayıpsız takip etmek adına yanınızda bir not kâğıdı ve kalem bulundurunuz. Çalıştığınız şirketin ismi, sizin isminiz gibi bilgileri belirtiniz. Destek görevlisinin sizlerin verdiği bilgileri kayıt atına galiba alabilmesi için ona biraz zaman tanımanız gerekmektedir. Görüşmüş olduğunuz Mikro Destek görevlisinin ismini mutlaka kayıt altına alınız. Destek görevlimiz sizlere sorununuzu en kısa yoldan çözebilmeniz için yol gösterecektir. Bu bilgileri kayıt altına alıp daha sonra ki süre zarflarında bu sorunları yaşayan arkadaşlarınız da bu şekilde çözüme ulaşmasını sağlayınız.
Online Destek( Uzaktan Bağlantı)
Online destek alabilmek adına bilgisayarınızda bunun için kullanmamız gereken Alpemix programı yüklü olmalıdır. Eğer ki bu program bilgisayarınızda henüz mevcut değil ise bu linke tıklayarak kolayca bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz. Tamamen ücretsiz olan bu program sayesinde sizlere uzaktan bağlantı sistemini kullanarak kolay bir şekilde destek verebilir, bir sorunla karşılaştığınız zaman bu sorunu hızlıca aşabiliriz. Bu uygulama tamamen ücretsiz olmakla birlikte kurulumu da basit bir şekildedir.